示教器触摸故障,触摸屏幕没有反应,系统为5.13.1

示教器卡死,触摸屏幕没有反应,系统升级到5.13.1也会出现这种异常
现场视频.zip (5.9 MB)

您好,
这个看起来触摸没有反应,可以试一下插鼠标是否可以控制。如果确定是触摸屏问题,可以交换触摸屏测试。
这个问题可以联系经销商来处理一下。

卡死后,示教器插鼠标可以操作,并且用屏幕进行触控
视频.zip (7.1 MB)

目前示教器触控卡死后,鼠标类似激活装置,插上鼠标示教器又能触控了,拔掉鼠标后也能进行触控

这个问题可能是示教器硬件问题也可能是程序线程卡顿导致。麻烦联系经销商排查一下。